СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..….….3
ГЛАВА 1. БИЗНЕС ТУРИЗМ: ТЕНДЕНЦИИ И
ПЕРСПЕКТИВЫ…………………………………………………………............5
Организация как функция управления………………………….…5
Специфика делового туризма…………………………………..…10
Состояние и перспективы развития бизнес-туризма в РБ……….20
Обзор рынка организаций конференций в городе Минске…..….24

ГЛАВА 2. ПОТЕНЦИАЛ БЕЛАРУСИ КАК ОБЪЕКТА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ИКОНГРЕССНЫХ ТУРОВ……………………..30
2.1 Методика исследования……………………………………………....30
2.2 Модель и концепция исследования……………………………….…31
2.3 Сравнительный анализ услуг в деловом туризме……………….….32
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ………………………………………..….34
3.1 Методические рекомендации по улучшению качества услуг…..…34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………..….39
ПРИЛОЖЕНИЕ 1…………………………………………………………40
2 500 рублей